La Cisl è una confederazione. Associa 19 sindacati di categoria che tutelano e organizzano direttamente i lavoratori dei diversi settori produttivi, i pensionati, i precari ed i disoccupati. Svolge la sua azione in favore di chi è occupato, di chi non ha lavoro, di chi lo ha lasciato, di chi lo ha perso. Ogni giorno incontra migliaia di persone che chiedono di essere informate e tutelate: ad esse offre i propri servizi di consulenza ed assistenza in materia di lavoro, pensioni, infortuni, fisco, immigrazione, cooperazione e problemi della casa.